Onde

サービス利用規約

2025年12月10日更新

제1장 총칙

제1조 (목적 및 약관의 적용 범위)

제2조 (용어의 정의)

제3조 (약관의 효력 및 변경)

제4조 (이용 계약의 체결 및 적용)

제5조 (약관외 준칙)

제2장 개인정보 관리

제6조 (개인정보의 보호 및 사용)

제3장 계약 당사자의 의무

제7조 (회사의 의무)

제8조 (이용자의 의무)

제4장 서비스 이용 및 이용제한

제9조 (서비스 제공)

제10조 (서비스의 이용)

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

제12조 (정보의 수집 등)

제13조 (광고의 제공)

제13조 (저작권 등의 귀속)

제14조 (서비스 이용 제한)

제15조 (이용제한 조치의 사유와 절차)

제16조 (이의신청)

  1. 이의신청 절차

    1. 이의신청 접수
    • 전자우편, 홈페이지 문의 양식 제출 등의 방법으로 이의신청을 접수합니다.
    1. 검토 및 처리
    • 이의신청 처리 기한은 접수일로부터 14일 이내로 하며, 추가 검토가 필요한 경우 신청자에게 지연 사유와 예상 처리 일정을 안내합니다.
    1. 처리 결과 통보
    • 처리 결과는 이의신청 접수 시 제공한 연락처로 통보됩니다.
    1. 결과 조치
    • 서비스 이용 제한 해제 또는 이의신청 처리 결과에 따라 조치가 이루어집니다.

  2. 추가 안내사항 또는 주의사항

    • 이의신청의 횟수 제한
      서비스 이용 제한과 관련한 이의신청은 제한 조치 1건당 1회만 신청 가능합니다.
      동일한 사유로 반복 이의신청 시 처리 기한이 늘어날 수 있으며, 불합리한 반복 신청은 심사 대상에서 제외됩니다.

    • 이의신청에 포함해야 할 정보

      • 연락 가능한 연락처 (전화번호 또는 이메일)
      • 처리번호와 처리일자 (서비스 이용 제한 통보 시 제공된 정보)
      • 증빙자료: 제한 사유가 잘못되었음을 입증할 수 있는 자료 (예: 스크린샷 등)
        이의신청 접수 시 필수 정보가 누락된 경우, 이의신청은 처리되지 않습니다.

    • 처리 지연 가능성
      접수된 이의신청은 통상적으로 14일 이내에 처리됩니다.
      단, 처리 과정에서 추가적인 검토가 필요한 경우, 처리 지연이 발생할 수 있으며, 이 경우 최대한 빠르게 사유와 예상 처리 일정을 별도로 안내해드립니다.

    • 신청 처리 결과 통보
      처리 결과는 이의신청 접수 시 제공된 연락처를 통해 통보됩니다.
      결과에 대한 추가 문의는 이의신청 접수 시 제공된 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.

제5장 손해배상 및 면책조항 등

제17조 (손해배상)

  1. 약관 위반에 대한 손해보상

    • 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 해당 당사자는 상대방에게 그 손해를 배상해야 합니다.

  2. 제휴 서비스 손해배상 책임

    • 회사가 개별 서비스 제공자와 제휴 계약을 체결하여 서비스를 제공하는 경우, 이용자는 해당 서비스 제공자의 이용약관에 동의해야 합니다.
    • 서비스 제공자의 고의 또는 과실로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우, 그 손해에 대한 책임은 해당 서비스 제공자가 부담합니다.
    • 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 회사도 그 책임의 일부를 부담할 수 있습니다.

제18조 (회사의 면책)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정부 규제, 통신 장애, 서버 오류 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의해 발생한 경우는 예외로 합니다.
  2. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 불가피한 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단되거나 장애가 발생한 경우, 이에 따른 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 책임을 부담합니다.
  3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 이용자가 다른 이용자 또는 제3자와 서비스를 통해 발생한 거래, 분쟁 등 회사의 개입 의무가 없는 사안에 대해 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  6. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  7. 이용자가 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제19조 (이용자에 대한 통지)

  1. 회사는 이용자에게 중요한 사항을 통지하는 경우 이용자가 회사에게 제공한 전자우편 주소 등을 이용해 통지할 수 있습니다.
  2. 회사는 이용자 전체에게 통지를 하는 경우 회사의 웹사이트 또는 서비스 화면에 7일 이상 게시함으로써 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다.

제20조 (재판권 및 준거법)

異議申し立て手続き

1. 異議申し立ての受付

メール、またはウェブサイトのお問い合わせフォームから異議申し立てを受け付けます。

2. 審査および処理

異議申し立ての処理期限は受付日から14日以内とし、追加審査が必要な場合は申請者に遅延理由と予定処理日程をご案内します。

3. 処理結果の通知

処理結果は、申し立て受付時に提供された連絡先へ通知されます。

4. 結果の対応

サービス利用制限の解除または異議申し立ての処理結果に基づく対応が行われます。

追加のご案内・注意事項
  • 異議申し立ての回数制限
    • サービス利用制限に関する異議申し立ては、制限措置1件につき1回のみ申請可能です。
    • 同一理由での繰り返し申し立ては処理期限が延長される場合があり、不合理な繰り返し申請は審査対象外となる場合があります。
  • 異議申し立てに必要な情報
    • 申請を正常に処理するために、以下の事項を含める必要があります：
    • 連絡可能な連絡先（電話番号またはメールアドレス）
    • 処理番号と処理日（サービス利用制限の通知時に提供された情報）
    • 証拠資料：制限理由が誤りであることを証明できる資料（例：スクリーンショット等）
    • 異議申し立て受付時に必須情報が欠けている場合、申し立ては処理されません。
  • 処理遅延の可能性
    • 受付された異議申し立ては、通常14日以内に処理されます。
    • 追加審査が必要な場合は、遅延理由と予定処理日程を別途ご案内します。
  • 申請処理結果の通知
    • 処理結果は、異議申し立て受付時に提供された連絡先を通じて通知されます。
    • 結果に関する追加のお問い合わせは、異議申し立て受付時に提供された連絡先から受け付けます。

本利用規約は2025年12月10日から適用されます。

以前の利用規約は こちらでご確認いただけます。